公牛：一江春水百年续，川流不尽东海滨
发布时间：2024-09-11 点击量：191在市场环境中生存和前行的企业，犹如在大海中航行的船只，顺着水性，承受多变的天气，若遇到看不见的暗礁，一旦处理不当，就可能造成沉船的危机。若在一切顺利的情况下，那么可以在既定的水域前提下，确定最好的目的地，选择最佳的路线：可能最直，可能最快，也可能最安全……这时，舵手的判断和抉择起到了关键作用。从企业战略角度看，“目的地”意味着企业发展方向，“航线”是企业实现战略目标的重要途径。而在现代经济中，“品牌形象”是战略性资产和核心竞争力的，也是企业品质与实力的集中体现。哪位舵手能快狠准地制定行之有效的发展战略，瞄准品牌定位并加以推广，该企业就能劈波斩浪，占得先机。
在这二十多年的发展中，公牛经历了“崛起”、“腾飞”、“升级”三个阶段，最终目标是让其在行业中处于领先地位。似乎，公司的发展过程与其他企业类似，都较为简单，但从战略思维的系统应用来讲，没有战略，就没有公牛今天的成就，尤其是“品牌”二字始终备受关注，奠定基础。 公牛创始人阮总与当时普遍追求“赚快钱”的创业者不同，熟悉市场行情的他在一定程度上已经树立了自己的品牌意识。他明白，品牌不只是一个名称、标识或其他可展示的标记，在更深刻的意义上，品牌中包含着与消费者的“契约”、“承诺”和“信任”。那么如何快速地建立品牌，让消费者在众多市场中一眼相中呢？无疑，注册商标便是一个绝佳的工具。 在抛出“公牛”二字作为企业名称后，阮总马不停蹄地找人设计商标图案，快速推进商标注册进程，在浙江省工商局处申请“公牛”商标。但当时公司正在筹建当中，还未正式登记注册公司的完整信息，因此无法注册“公牛”商标。他便回到慈溪，先注册“慈溪市公牛电器有限公司”。终于在几经波折之后，于1997年2月正式完成了图文组合商标的注册，使得“公牛”成为同类企业中第一家注册商标并对该类商标进行全类注册保护的企业。 随着公牛知名度的提高，一些不法商家为牟取暴利，除仿冒公牛产品外，“傍名牌”的现象也不断增多，而且手法较为隐蔽。有的则注册类似于已有品牌的商标，以造成消费者误认或混淆的，也有通过在异地注册相同的企业字号，再突出该企业名称的企业字号以误导消费者，例如“温州公牛”、“乐清公牛”等诸牛泛滥成灾，并以低质低价抢走了“慈溪公牛”不少市场，还埋下安全隐患，使“慈溪公牛”蒙冤。 成立于2005年的北京公牛使用与“公牛GONGNIU及图形”之中文部分相同的“公牛”为字号，并在其生产销售的“插座”等商标及外包装上大量使用含有“公牛”字样的企业名称，几乎难以辨别。最终，公牛一纸诉状将“北京公牛”告上法庭。经过多次调解，2006年8月，双方达成调解协议：北京公牛立即停止在电源转换器、插座等商品上使用包含“公牛”字样的企业名称，变更企业名称等。而这一胜诉以及后续几年的打假中，打败了其他形形色色的“李鬼”，其最大原因就在于阮总最初的决定——注册商标，最大程度上保护了公司名誉，提高了知名度和美誉度。 创办公司之时，插座行业的制造水平普遍偏低，产品存在各种各样的质量问题，返修率高，在一定程度上还存有安全问题。阮总明白将来他的企业、产品和所提供的服务在市场上、在消费者中间的影响力的重要性，以及这种影响力所达到的认知度、忠诚度和联想度，于是，从办企业第一天起，阮总就把“产品质量”放在首要位置，并用敏锐的商业嗅觉快速找到了一个“公牛”的关键词——“用不坏”。在接下来的很长一段时间里，公司全体上下更加努力、坚定地锁定这个词，也立下了要拥有芝加哥公牛队一般勇往直前、百折不挠的精神来创办企业的信心和决心。 通过仔细的研究、分析，发现插座行业存在质量问题的主要原因：一部分是由材质不佳、偷工减料引起的，但更多的是由设计能力不强造成的。由此，公司便以结构设计为突破口，独辟蹊径，迈出了以质量立业，品质创牌的第一步。当时，由于启动资金较少，团队成员仅有10多个人，加之当时制造电源连接线及相关产品的技术比较落后，产品的外型改良和内部品质提升的难度很大，但是整个团队不服输，不断地从结构、设计、工艺等环节对旧有的产品进行改进，一项项克服插座制作过程中常见的漏电、接触不良、非正常发热等问题。经过多次改进、淘汰、再改进，公牛自主研发的第一代产品GN-101、GN-102终于问世。同年12月，获得业内首个国家的长城认证，树立了行业领先的高品质品牌形象。 随后几年，公牛电器在开发的一系列产品中，从结构到设计，从材料到制成品，严把质量关，牢牢树立优质、安全的质量意识，以良好的手感，稳定的接触，优异的性能，在消费者中逐步加深了“公牛电器不吹牛”的品牌印象。同时，在技术和产品的支持下，随着市场数据的反馈，公牛从产品形态和消费者对产品需求的角度，迅速调整战略定位，在“用不坏”的基础上升级为“安全”。相比之下，“安全”更加专注，更具侵略性，更容易推动公牛的战略愿景。1998年，公牛率先推出的业内第一款插座专用按钮式开关并迅速占领市场。2001年5月，公牛电器以超过20%的综合市场占有率夺取了全国第一的桂冠，成为行业的领导品牌。 发展至今，公牛始终以高于国家标准的要求来衡量产品，构建了严格完善的质保体系。从原材料到各项生产工序、装箱等过程，都会进行100%高压测试、100%导通测试、100%装配正确性检查、100%包装检查，保障对消费者安全的品质承诺。同时，积极开发新的、更加人性化的产品，努力以更好、更安全的产品来满足消费者不断变化的动态需求。 在商品全球化、信息爆炸的现代，产品贵在质量，品牌重在传播。即使产品做得再好，企业没有一个系统的传播体系，就会被市场中各式各样的信息所覆盖，从而阻碍企业的发展。深谙此理的阮总，除在产品包装上印上醒目的牛头标识，打出“公牛电器不吹牛”的响亮宣传广告语之外，还率先在同行业中做了墙体广告，效果显著。 为持续夯实市场优势，公牛销售模式不断推陈出新，九十年来的零售推销、2000年前后的市场批发，再到“姜太公钓鱼”式的批发模式。2009年，公牛因时制宜，创新性地运用快销品的销售方式，将制造业与服务业相融合，改“坐商”为“行商”，建立销售点，由各地经销商主动出击，加强对各零售点的管理和指导，并把产品装进车里，各个网点铺货、一家一家派送，迅速打开了全国市场，把100多万家零售店的销量牢牢握在了自己手里，实现了跨越式增长。同时，通过免费制作、合理分担等方式对销售点的店头广告进行创新管理，标准化的统一字体，统一的绿色，统一的门形图，统一的产品配置和布局，最大限度地发挥品牌信息的质量，增加品牌与消费者之间的联系频率，强化消费者的品牌符号，塑造了公牛突出的品牌地位。 2010年，因为业务发展需要，公司成立了品牌中心，开始调动一切宣传渠道，采用诸多宣传手段对旗下产品进行精准定位，开展一系列线上、线下的品牌推广活动，过去质朴的品牌推广方式逐渐演化为系统性的营销策略。2011年，公牛开始借力微博等新锐媒体，开展“小插座大安全”手绘视频网络推广，传播共覆盖受众4601万人次；同年，公牛携手甄子丹在央视广告持续宣传如今的高铁时代，公牛不断在铁路、公路、报纸等流动的广告载体进行大规模的品牌推广；2017年，以栏目冠名的形式在多个热门综艺节目中露出产品，不断扩大潜在目标消费群体。 从传统营销时代，到数字营销时代、智能营销时代，公牛不断探索传统行业知名品牌改变自身固有形象的有效途径，整合多种营销资源，充分运用现代化的媒体手段，加大营销力度，借助热点与产品特性的结合，积极尝试各种品牌年轻化的举措，与热播综艺节目、好莱坞动画大片等展开了多次跨界合作。“双十一”期间，公牛敏锐地踩准天猫预售、预热、爆发等营销节奏，以站内推广、站外引流、短视频营销、KOL（意见领袖）传播等方式拉升用户参与感，进一步改变了用户对传统电工企业冷冰冰的固有印象，有效带动了年轻消费者对公牛产品的持续关注度，深化了公牛品牌年轻化的消费者认知，让消费者切身感受到企业变化，用年轻、多元、国际化的方式赋予了“公牛”品牌新的动能。 短短二十多年，公牛稳扎稳打，从一开始5个人的小工厂逐步发展为现代化大型企业，成为国内家庭电工行业的一匹黑马，销售过百亿，市值上千亿，创造了民营经济发展的奇迹和神话。如今，公牛聚焦电连接、智能电工照明、数码配件三大赛道，坚持业务领先发展战略，加强全品类品牌建设，以全球的视野和眼光，强化智能电工生态战略，重点布局全屋智能家居产品及解决方案，打造兼容的智能化系统平台，在国际民用电工领域持续深耕，为成为行业领导者不断实践努力。
