“1988年，我的父亲从2个工人、2台设备成立公司，做成了现在的全国清洁用品十强企业、国家高新技术企业……”

走进宁波伊司达集团有限公司，总经理李莹如数家珍地向记者介绍着企业发展历程。每当提及她的父亲，也就是公司董事长李爱良，这个94年的姑娘眼里满是自豪。

对于从父亲手中接过“接力棒”，李莹未曾推托且信心十足，她也用实际行动证明了这一点——2017李莹入职负责销售之后，企业外销增速从过去的小幅增长，到如今复杂国际贸易形势下仍能翻倍增长，目前，外销总额已突破2000万美金。

“一点一滴做起来的实业，需要有人继续做下去，这是很有价值的事情。”

自始至终，李莹一直都是这样想的，“听我妈说，在我幼儿园的时候就想接父亲的班，虽然这件事有待考证，但至少对于接班我没有纠结过，尤其是看到了父亲身上那种兢兢业业的实业家精神，我就觉得我更应该替他继续做下去。”

李爱良从普通工人出身，创业初期的条件可谓艰苦，但拥有敏锐市场洞察力和刻苦钻研精神的他，竟能凭借日常生活中不起眼的拖把，带领企业“破围出圈”，闯过30多年的风雨，将中国的轻工业产品畅销于全球多个国家和地区。

李爱良的身上，有着中国实业家那股特有的韧劲。这股韧劲，对李莹的影响是潜移默化的。

伊司达以外销为主，海外销售占比约80%。而在2017年，留学回来的李莹以销售负责人进入伊司达之时，传统外贸市场环境正处于低迷状态，企业的出口业务已经持续几年增长放缓，新客户开发越来越不容易，传统展会模式下的客户开发周期变长……

紧跟国际大势，“破立”之间谋转型。经过调研，李莹选择走跨境电商之路，从此，为企业开辟出了一个新的发展机遇。

“一开始我们东拼西凑出五个人，而且都没接触过跨境电商，一路摸爬滚打到现在。”李莹回忆。

外贸转型升级之后，企业也从B端市场逐渐转向C端市场，这也导致在原先大批量生产的模式下，产品库存远远超出了客户需求，经验不足以及对市场预测不准确，产生库存积压；跨境电商平台的规则变化，也多了许多不确定性……

年复一年，交完一笔笔“学费”，李莹及其团队不断成长、壮大，逐渐摸清了基本的“游戏规则”，团队人均产值做到了50万美金。

“产得出”更要“卖得好”，李莹不负众望地挑起了伊司达的销售“大梁”。

直面C端市场，这是伊司达过去从未经历过的。

消费者的喜好以及体验，成了伊司达需要着重关注的关键一环，也成了李莹取胜的重要法宝之一。

“做跨境电商，并不是改变一下销售渠道这么简单。”不久，李莹很快发现，当他们将现有的热销产品简单地搬上海外跨境电商平台之后，生意反而变得冷清了。

原来，消费群体是其中最大的变量。李莹坦言，线上和线下的消费群体差异很大，他们对于产品的理解也大为不同，所以原先的产品功能并不适合线上消费群体。

每次踩过的“坑”都成了李莹的“避坑指南”。

究竟错在哪里，答案就在产品的那些差评之中。对于李莹团队来说，网页里那一条条“刺眼”的差评是一个个潜力无限的契机，如获至珍。

曾经，就有一款实木铝板平地拖销量持续不佳，李莹团队在翻阅筛选差评之后得知，许多用户在使用该款拖把时经常发生翻板问题。后经过分析发现，过去该款拖把的使用者多为专业清洁人员为主，他们的S型拖地方式并不会导致该问题出现。而现在线上的消费者多为普通用户，他们的前后拖地方式容易导致翻板。找到了问题所在，李莹联动公司的研发生产团队，调紧了拖把杆与把头之间的连接件，翻板问题得以解决。至此以后，该款拖把的商品评分从3分多升至4分多，销量也增长了两三倍。

除此之外，为了适应跨境电商的市场环境，伊司达打造标准化通用产品，如设计了拖把、扫把、刷子等十余种不同用途的头部零件，都能够适配一种杆，从而推动整个企业产品线的不断升级和完善。

一条条评论，一遍遍改进，李莹带着团队，耐着性子，让伊司达的根系在跨境电商的土壤中越扎越深。

波谲云诡的国际形势如大风过境，企业需要像大树一般，虽摇摆不定，但仍屹立不倒，凭的是它粗壮的底子和强劲的韧性。

“加强可持续发展能力，既是我们发展的核心，也是我们最大的挑战，这任重道远。”李莹说，这需要企业在各种环境下，经得住拍打，扛得住风险，跟得住变化。

企业转型之后，面对新形势，需要从单纯的生产者转变为综合能力更强的服务者。伊司达从幕后走向台前，满足客户想到的和没想到的各类需求，提供定制化服务，加快制造和服务的融合发展，打破过去传统模式下存在同质化竞争和产品“低端锁定”的问题，帮助企业拓展盈利空间。

在平台多样、规则多变的情况下，李莹认为，不能“听风就是雨”，企业需要有独立的思考和战略，其他企业以及运营不同平台的经验不能成为自身的“教条”，加强企业自适应能力，做到细水长流才是关键所在。

当前盛行的扫地机器人等新兴行业对传统手动清洁工具行业产生了一定的影响，但李莹清楚地知道，扫地机器人行业与其并非同一个赛道，且传统手动清洁工具仍存在稳定的市场，轻易地舍本逐末不可取，更要苦练“内功”、强化创新。

作为外销为主的企业，伊司达面对“别人家的裁判和规则”时，曾在专利等问题上“吃过瘪”。对此，李莹吃一堑长一智，不断学习，主动适应海外规则，进一步完善专利申请等工作……

今年，李莹团队新开拓了抖音直播等线上销售渠道，也为此开始研发年轻人更喜闻乐见的产品，未来还将逐步拓展Tiktok以及海外各大商超网店等渠道。李莹口中的企业“可持续发展能力”正在持续加强。

风浪越大，越是要勇立潮头。