正章的故事，要从1760年说起。那时，它还是一家名为“洪茂染坊”的小店，专门为土布染色。染坊的生意红火，每到晴天，晾晒场里布浪翻卷，蓝靛飘香，成了宁波街头的一道风景。
世事风雨吹进染坊，小小的染坊如浮萍随水，几经变迁。1949年，经营百余年的洪茂染坊毁于飞机轰炸。但它的故事并未就此结束。20世纪60年代初，洪茂染坊与正章、公一洗染店合并，延用正章店名，东山再起。随着市场需求的变化，它逐渐从一家洗染坊转型为洗衣店，并发展至今。
2002年，正章镇明路店开启前店后厂模式，并设立多家收衣点，公司业绩迅速提升。2004年，正章锦寓路店建立了集中式洗涤的中央工厂。2005年，正章建立了国内第一间蒸汽烘干房。这些举措提高了洗涤效率，保证了洗涤质量，也为正章的实力奠定了基础。
正章在业内便以洗得干净、质检严格著称。同行来参观，看到正章不辞繁琐将每个纽扣、拉链仔细包扎保护起来的细节，都忍不住要竖个大拇指。至于哪些衣服该用四氯乙烯干洗，哪些衣服该用石油干洗，哪些衣服该用碳氢干洗，正章更是自有一套标准。
潘朝霞自豪地说：“我们的中央工厂里有很多先进的洗涤设备，整个清洗过程专业、高效、智能。还有我们当年把从洗涤和熨烫设备收集而来的蒸汽尾气进行二次利用，来供给烘房使用的环保节能手段，也是走在业内前沿的创举。”
在乐于创新的正章，洗衣服时多问两嘴，或许就能get到他们的隐藏菜单。比如给冲锋衣做防水防风涂层的处理——好几千块买的冲锋衣，洗上几次，防水防风的涂层就容易脱落。正章出马，就可以让这个功能一键重塑。
