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方太:只打“价值战”,不打“价格战”

发布时间:2024-09-23  点击量:220

 方太集团创建于1996年,是以智能厨电为核心业务的幸福生活解决方案提供商,为人们提供高品质的产品和服务。目前已形成集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器等多条产品线。方太建立了行业内实力雄厚的研究院,国家发明专利数量位居行业翘楚地位。凭借雄厚的研发实力,方太主导制定了吸油烟机的国家标准与国际标准,更以出色的工业设计实力,斩获了行业多项德国IF及Red Dot大奖。方太是怎样做到的?或许可以从其品牌建设的故事中,去解读奥秘。

创牌:子承父业约法三章另起炉灶

方太集团的名誉董事长茅理翔曾凭借人生的三次创业,荣获“胡润百富2014年终生成就奖”殊荣。父亲成就卓著,儿子茅忠群则青出于蓝而胜于蓝。

方太集团董事长兼总裁茅忠群,清瘦的脸上挂着平易近人的微笑。茅忠群身上没有商人的精明,取而代之的是文人温文尔雅的气质。

茅忠群名义上称得上是“富二代”,但更贴切地说应该称为“创二代”。

谈到当初父亲叫自己回来创业,他回忆:“父亲叫我回来,我答应了,但有三个条件:放弃点火枪,研发新产品;不用旧人,打造新团队;离开乡下老厂,到城里筹建新厂。这些父亲一一认可。

 

当时,关于生产何种产品,父子俩大方向一致——厨房电器,但分歧在于父亲想做微波炉,儿子要做吸油烟机。在当时,国内吸油烟机企业已有250多家,品牌林立,诸侯割据,形成“战国”群雄时代。当地政府更鼓励微波炉这一“高新”项目,贷款也容易些。对于吸油烟机,茅理翔以及老一辈管理层并不看好。

但是茅忠群提出,做抽油烟机不是一时兴起,是在他做了1000份市场问卷调查后得出的结论——吸油烟机是未来厨房的必备品。“我还发现,国内吸油烟机产品虽多,但多为国外产品的山寨货,没有真正的原创产品设计。而烹饪习惯的不同,导致‘洋货’在中国水土不服,用户诸多抱怨。”

当茅忠群将一份完整的书面报告递到父亲眼前时,父亲这次“认输”了。

茅理翔随即调转方向,一边与政府沟通,一边解决资金问题,以便让茅忠群潜心研发新产品。但在产品确定后,父子俩产生第二次交锋,企业名称与产品品牌名迟迟不能确认。茅理翔想沿用“飞翔”一名,因为有感情。而茅忠群则想启用“方太”这一新名。

 

吸油烟机是厨房电器,厨房多由女人掌管,“方太”取“方便太太”之意,指向精准且更具亲和力;此外,方太是香港ATV(亚洲电视)《方太美食》节目主持人的名字,她在电视上炒了20年菜,广为人知。用‘方太’,企业、产品、品牌完美统一,还有很好的传播基础。在茅忠群的努力下,最终父亲还是妥协了,母亲代为转达他的意见,“你爸爸同意了,你去做吧”。

壮牌:创新科技是企业发展第一动力

25年走来,方太一直致力于探索厨电产品的创新,致力于品牌的建设与壮大。方太认为,创新是第一动力,品质是根本保障,品牌是强大拉力,仁爱是核心、基石和重要源泉。品牌最大的源泉也是仁爱之心,方太要用仁爱之心,铸国家名片。

1996年的深型吸油烟机,2001年的欧式吸油烟机以及近吸式吸油烟机,2008年的嵌入式成套化厨电,2014—2015年不跑烟的吸油烟机(不跑烟,在方太实验室规定条件下测试,肉眼未见明显的油烟逃逸),2015年专为中国人发明的三合一水槽洗碗机,2016年98%油脂分离度环保吸油烟机(检测数据来自方太实验室,98%油脂分离度仅限型号Z1T-H,Z3T-H)2017年随油烟大小智能升降吸油烟机,为中国厨电行业积累大量的核心科技。

从1996年到1998年的“带三年”中,茅理翔将产品研发权交给茅忠群。至1997年年底,方太连续开发的四种吸油烟机产品,均在市场上刮起旋风。1998年,方太吸油烟机销量已在全国250多家同类企业中名列前茅。

 

从“飞翔”到“方太”,方太父子俩以自主创新奠定了发展基础。

用牌:不打价格战  秉承价值为王

2020年,方太连续第七年登榜亚洲品牌500强,以683.85亿元的品牌价值,领跑厨电行业。成长之路,几经坎坷。

1999年前后,成立仅三年的方太,用令人咋舌的速度迅速成长。茅氏父子的创业方法论的能量快速释放。尽管方太刻意保持低调,但这个厨电市场的“新晋后生”,还是引起当时行业一线品牌的注意。阻截一家新兴企业的方法并不复杂,就是价格战。价格战几乎代表那个尚不完善的市场经济体对竞争的全部理解。

第一次冲击出现在方太成立后的2个月,也就是1996年3月家电领域的彩电企业们率先开始一场血腥味浓重的价格大战。在这一年年底,国产彩电品牌的市场份额超过七成。

方太就是在这样的市场环境中呱呱坠地。在这个新生的企业第一次走向公众之前,它已做出与时代格格不入的选择。比起“价格为王”,方太秉承的是“价值为王”——用高品质,真正能够解决消费者痛点的产品去打开市场,甚至是高端市场。当时的厨电行业掀起猛烈的价格战,使得吸油烟机的价格一度滑落到200元左右,方太依然坚持自己的原则:不降价。但这并不是一个轻松的决定。由于方太当时的品牌知名度还不够大,价格战一开始,一线销售人员就承担了巨大的压力。很多销售员每天给茅忠群打电话,茅忠群坚持不降价,他们就再给董事长茅理翔打电话。“那是我创业以来压力最大的一段日子。办公桌上的电话每天响个不停,好像全世界都站在我的对立面。”连番轰炸之下,茅忠群陷入深思,最终他还是决定—绝不降价,并在集团内贯彻自己的主张。

“我们在创业之初就有这个梦想,要打造一个中国人自己的高端品牌,因为有这样的梦想,所以不会轻言放弃。”茅忠群说,“我考虑过,方太的高端战略刚刚打开一条通路,如果再降价,跟中低端产品去厮杀,那么之前的工作就白做了,成果全部被抹杀。”更何况他此前亲眼看见过父亲创办的飞翔集团是如何在行业价格战中一步步陷入困境的。茅忠群明白,迎合价格战无疑是踏入一个无底深渊。理清利害关系的茅忠群,维持集团全线产品价格不变,再次埋头于新品研发。

父亲茅理翔理解并支持他。茅理翔还专门撰写了一篇《只打价值战,不打价格战》的文章,深入阐述方太的经营理念和竞争思路:“中国家电市场的价格战似乎形成一种气候,彩电、空调等都是‘你方唱罢我登场’,就连有些小家电也蠢蠢欲动。而方太在风云变幻的市场面前,始终站稳山头岿然不动。

正是这种坚持,让方太穿越价格战,并引领行业健康发展。

品牌未来发展方向

黄尘清水三山下,更变千年如走马。方太用了11年跨越了十亿规模,用了22年时间跨越了百亿规模,成功塑造了中国厨电行业的第一个中国人自己的高端品牌;方太花了10年时间成为把中华优秀文化与现代企业管理相融合的企业典范,形成了具有中国特色和社会价值的方太文化管理体系。

基于对中华优秀文化的体悟,2015年方太把愿景升级为“成为一家伟大的企业”;2018年,茅忠群体悟到做企业的真正目的是“为了亿万家庭幸福”,再加上“人品、企品、产品,三品合一”的核心价值观,共同形成了方太文化管理体系的核心理念。

方太要成为一家伟大的企业,什么才是伟大的企业?基于对中华优秀文化的体悟,方太认为,伟大的企业不仅是一个经济组织,要满足并创造顾客需求,而且是一个社会组织,要积极承担社会责任,不断导人向善,促进人类社会的真善美。

 

方太,一家以 “人品、企品、产品三品合一”为核心价值观;以“为了亿万家庭的幸福”为企业使命;以使命、愿景、价值观驱动;以25年来对高品质厨电的专注与坚持;向着“成为一家伟大的企业”宏伟愿景大步迈进。

 

 

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