当罗雁南调任到宁波时，她面对的不仅是地域的跨越，更是一座以民营经济与制造业闻名的“活力之城”。宁波，这座制造业单项冠军之城、国家级专精特新“小巨人”企业聚集地的港口城市，正以蓬勃的产业动能书写高质量发展的新篇章。而罗雁南，这位在金融系统深耕二十多年、历任风控、公司业务等多条线的女性管理者，选择以“绣花针”般的精细与韧性，将恒丰银行的金融资源与宁波的经济肌理深度缝合。
“宁波最大的特色，在于这里更贴近民营经济和制造业的前沿。”从北仑港的国际贸易到余姚的智能家电，从慈溪的小家电集群到鄞州的数字经济，每一处标记都是她对这座城市的深度理解。
在宁波，平均每10户企业中就有9户是民营企业，其中超七成集中于制造业领域。然而，“融资渠道单一”“信用评估僵化”等问题长期制约着中小企业的技术革新。罗雁南上任后做的第一项改革，便是打破传统银行“产品货架”思维。她带领团队对宁波12条标志性产业链进行全链条诊断，推出“一链一策”服务方案。以北仑高端装备制造集群为例，该产业链上下游企业普遍面临设备采购资金压力大、回款周期长的痛点。分行创新“设备融资租赁+供应链票据”组合工具，允许企业以订单预期收益作为增信依据，并引入第三方担保机构分担风险。某集团作为国内文具行业的领军企业，国家制造业单项冠军，旗下拥有多个知名文具品牌，产品远销200多个国家和地区。企业在发展中，始终致力于科技创新和数字化转型。作为某集团的重要合作伙伴，恒丰银行宁波分行在充分了解企业生产周期、行业特性的基础上，根据其交易方式，结算期限等特点，针对客户融资需求，特制定“恒银E链”融资方案，解决其上游供应商融资难问题。“恒银E链”业务是恒丰银行推出的“恒融E”数字供应链金融重点产品之一。该产品基于核心企业及供应链金融服务平台合作，借助互联网、大数据、区块链、人工智能等技术，基于核心企业开立的付款承诺函，为核心企业遍布全国的产业链多层供应商提供全流程线上操作的供应链金融服务。该产品全流程线上操作，可实现当天申请，当天放款，有效解决中小企业融资难、融资贵问题。2024年，恒丰宁波分行为某材料公司注入1亿元贷款资金。该企业是国内超高纯金属材料及溅射靶材领域的领军者，产品覆盖全球芯片工厂。分行通过专项服务团队多次上门对接需求，开辟绿色审批通道，仅用7天完成授信全流程，助力企业优化产业链布局。这一案例成为宁波制造业“强链补链”的标杆。“银行服务不能坐在办公室里等客户上门，而是要主动走进商协会、走进园区、社区。”这是罗雁南提出的核心理念。在她看来，宁波的制造业与民营经济虽然活跃，但中小微企业普遍面临“融资难、融资贵”的痛点。为此，她推动分行组建了10余支“金融服务先锋队”，深入宁波各区县的产业园区、商会组织，与企业主面对面沟通需求。值得一提的是，分行还联合宁波市工商联发起“百佳商会服务计划”，覆盖全市100余家行业协会与商会组织。通过定期举办银企对接会、政策宣讲会，罗雁南带领团队累计为众多企业提供“一对一”融资方案，助力宁波制造业从“单点突破”迈向“集群式发展”。“过去银行看财报，现在我们看数据流。”在罗雁南的推动下，恒丰宁波分行与主要系统共建“产业金融云图”，接入企业用电、用水、物流、专利等多项动态指标。这套系统不仅大大提高审批效率，更通过智能预警功能。“甬e贷”的精准实践，基于宁波主流大数据平台的风险识别能力，分行推出“甬e贷”产品，通过多维数据模型评估小微客户信用，快速申请，精准投放。以某汽车零部件企业为例，2023年9月，该企业因芯片短缺面临停产风险。分行通过云图监测到其研发投入强度同比提升40%，且专利数量增长35%，迅速发放500万元“研发信用贷”，助其完成生产线智能化改造。这种“数据信任”取代“抵押依赖”的模式，现已成为宁波专精特新企业的融资新范式。“专精特新贷”“数字快贷”“外贸护航计划”……在罗雁南的主导下，恒丰宁波分行推出了一系列定制化金融产品。她强调：“服务宁波制造业，必须与城市特色深度绑定。”以“科技金融服务提升年”活动为契机，恒丰银行宁波分行重点聚焦高新技术企业、科技型中小企业和国家专精特新“小巨人”企业，开展走访对接，深化“一企一策”精准服务，详细了解科技型企业的信贷服务需求，进一步加强科技型企业全生命周期金融服务。恒丰银行宁波分行不断加强科技金融资源激励，优先将资金、信贷资源向包括科技金融在内的重大战略、重点领域和薄弱环节倾斜。同时，将科技金融相关指标纳入评价激励体系，并对符合条件的科技型企业贷款给予内部资金转移定价等支持，引导分支机构积极服务科技创新。截至2024年11月30日，恒丰银行宁波分行科技型中小企业贷款余额为5.4亿元，较年初增加3.02亿元，增速126.9%，超额完成全年科技型中小企业贷款计划。“数字化转型不是选择题，而是必答题。”罗雁南深知，在宁波这样一座以数字经济为引擎的城市，银行业必须主动拥抱技术变革。今年，恒丰宁波分行上线“智能风控系统”，通过大数据分析企业信用画像。
在宁波的乡村振兴版图中，金融资源曾长期呈现“大水漫灌”特征。罗雁南提出“精准滴灌”理念，创新“农业技术流”评估体系——农户的种植技术、电商运营能力等“软实力”被纳入授信模型。“金融服务的温度，不仅体现在大企业，更要惠及乡村振兴。”在罗雁南的规划中，乡村振兴是分行服务的重要板块。分行推出了“乡村振兴贷”“农业供应链金融”等特色金融产品，支持农业龙头企业、农民专业合作社、家庭农场等新型农业经营主体的发展。同时，分行还积极开展金融知识普及活动，提高农村居民的金融素养和风险防范意识。象山某大白鹅养殖公司面对供不应求的市场形势，决定扩大养殖规模，但养殖物不能作为银行抵押物，公司融资陷入僵局。根据企业发展现状与资金需求，恒丰银行宁波分行通过与政府联合推动的“微担通”业务模式，为企业提供金融支持。这一国内首创的“银行+财政+担保”三方联动普惠产品，定向为宁波市小微企业、“三农”主体和个体工商户，提供无抵押信贷支持，让更多市场主体得以低成本融资，已精准助力余姚榨菜、象山大白鹅、象山“红美人”等各县域特色农产品破局“出圈”。恒丰银行宁波分行作为区域性金融机构，积极响应国家乡村振兴战略，针对农业经营主体推出专项信贷产品。农产品贷款主要面向从事农产品种植、养殖、加工、流通等环节的企业或个体经营者，旨在通过灵活、低息的融资方案，缓解农业产业链资金周转压力，助力地方特色农业发展。同时，分行聚焦地方农业发展重点领域，主动服务重要农产品供给、农业产业化龙头企业，持续加大新型农业经营主体金融支持力度，将更多金融资源配置到“三农”重点领域和薄弱环节。宁海县茶农陈建国便是受益者之一。凭借“茶叶品控师”资格证书和抖音店铺4.8分的用户评分，他首次无需抵押便获得30万元贷款，将茶园面积从5亩扩至20亩，并引入自动化炒茶设备，成为浙江省乡村振兴金融创新典型案例。此外，分行创新“农业供应链金融”模式，为象山海鲜加工企业提供预付款融资，打通从捕捞、加工到销售的产业链资金链。这一模式缓解了企业季节性资金压力。在宁波的街头巷尾，小微商户是城市经济最活跃的细胞。罗雁南要求团队“将金融服务下沉到社区最后一公里”。分行联合宁波市金融办开展“百佳社区普惠行动”，在社区服务中心设立“金融驿站”，为个体工商户提供小额信用贷、收款码免手续费等便民服务。分行联合社区网格员建立“金融需求清单”，针对烟酒商、便利店等业态。
恒丰银行宁波分行此举不仅强化了其在普惠金融领域的竞争力，更与宁波战略形成深度协同。随着数字农贷、供应链金融等创新模式的拓展，区域性银行服务“三农”的精准性与可持续性或将进一步提升。
浙江省打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室发布了首批省级“反诈宣传角”名单。“恒丰银行宁波分行象山反诈宣传角”获评浙江省首批“省级反诈宣传角”，这一殊荣是对恒丰银行宁波分行长期致力于反诈宣传工作的充分肯定。恒丰银行宁波分行充分认识到开展反诈宣传角建设是打通反诈工作“最后一公里”的重要举措，于是积极主动作为，制定方案措施。在分行党委的正确引领下，以党建联建为引领，在象山支行设立了全行首家“恒暖驿站-公益反诈宣传教育基地”，并积极与属地政府、公安、反诈中心联动。反诈宣传角划分区块功能，设立了视频观看区、文字惊醒区、唤醒劝阻区，在注重整体美观与实用性相结合的前提下，通过观看视频、折页宣传、走心讲解、文字警醒等互动式、沉浸式的宣传方式，向公众普及当前常见的电信诈骗手段和典型案例。让反诈宣传“入脑入心”，杜绝“预后被骗”情况的发生，真正帮助激情转账人群梳理情绪、理性判断，守住人民群众的“钱袋子”。恒丰银行总分支三级联动携手宁海县公安局成立“恒暖驿站-警银反诈服务微站”，通过信息共享、宣传培训、线索移送等机制深化反诈合作。驿站启用后，联合派出所走进福利院开展反诈大讲堂，以案例讲解、有奖问答等形式普及防骗知识，守护老年人“钱袋子”。而面对宁波老龄化率已达28.7%的现实，罗雁南推动分行设立“适老化服务专窗”，配备大字版操作指南、防诈骗提醒专员，并推出“养老安心存”产品，提供保本保息、灵活支取的储蓄方案。同时在年初，针对新市民春节返乡现金需求高峰，分行开展“过新年、用新钱”活动，通过零钱包兑换、双渠道新钞投放等举措保障现金供应。余姚支行深入阳明古镇，为商户讲解反假货币知识并兑换残损币，发放“金融服务卡片”延伸服务半径。
未来，恒丰银行宁波分行将继续推动反电信网络诈骗工作治理，用心守护好人民群众财产安全，彰显恒丰温度，主动践行社会金融担当。
在男性占比超70%的银行业高管层，罗雁南的成长路径颇具代表性，自己习惯在决策前倾听一线员工和客户的声音。为提升跨部门协作效率，罗雁南推行“敏捷小组”机制——来自公司部、风险部、科技部的员工组成临时项目组，实行“日清日结”工作制。在“数字快贷”上线过程中，这种模式将开发周期从常规的90天压缩至1周之内。这种柔性管理还体现在人才梯队建设上。2023-2024年，分行启动“金英计划”，通过轮岗制、导师制培养复合型人才。目前，分行中层管理者中年青占比较大提升。“高质量发展不是盲目扩张，而是稳扎稳打。”罗雁南常将这句话挂在嘴边。近年来，面对复杂的经济环境，她坚持“风险适配”原则，要求客户经理对贷款企业进行“全生命周期跟踪”，既避免过度授信，又确保资金精准滴灌。这一策略使分行不良贷款率连续三年低于行业平均水平。从北京到宁波，从传统信贷到数字金融，罗雁南用行动诠释了何为“金融人的初心”。在她的带领下，宁波分行坚定不移的支持民营经济发展，构建一套全流程的、完整的配套措施和保障机制，形成具有宁波特色的“民营经济发展组合拳”，有力支持宁波分行服务民营济经济总体目标的推进有序、落地有效。截至2024年12月末，分行民营企业贷款余额为24.58亿元，较年初增长8.74亿元，增幅55.18%，增幅为股份制银行第一。
“宁波是一座充满韧性和活力的城市，而金融的力量，在于让这种韧性转化为高质量发展的动能。”此刻，一艘艘巨轮正载着“宁波制造”驶向全球——而她与团队的故事，也将在金融助力实体经济的浪潮中，续写新的篇章。
