问：您还记得初到前洋的情景吗？当时为何选择落户这里？

宁文博：2018年，恰逢我们从“同城配送”向“人力生态”转型的关键期，需要更大的办公空间，经介绍我们迁入前洋。当时招商经理人带我们走访了园区电商企业，发现许多零售、餐饮、服务类公司面临“招工难、管理难”痛点，这与我们打造“人力资源服务闭环”的战略高度契合。刚来的时候还是有心理落差的，因为我们以前是在市中心办公嘛，而这边的配套还不完善。但是，最终吸引我们落户的还是园区“数字驱动’的产业定位，还有招商经理兜底式的暖心服务。在前洋，我们能够更加专注于企业本身，其他的包括银行融资、财政扶持、人才公寓申请等很多事务都可以得到管委会的有效帮助。这让我们从事务中解放出来，能够专注于企业自身的发展经营。

问：企业在发展过程中最难的是哪一段，是怎么走过来的呢？

宁文博：2020年，疫情的爆发让我们陷入了困境，外卖平台订单骤减，从一天近十万单的体量掉到了一天只有几千单，一个月就亏损了1000多万。这对我们是很大的挑战，业务量大幅减少，公司的很多固定成本却不能减少，面临着持续的大亏损，那段时间确实很焦虑。印象较深的是当时管委会的鲁旭鹏（时任管委会副主任，现任宁波市江北区投资促进中心主任）主动帮我们对接税务部门，为我们争取到了生活服务业的免税政策，这个政策给了我们很大的支持，帮助我们较快地恢复正常的工作生产，渡过了难关。三个月后疫情解封，我们也“因祸得福”，疫情结束后反而促进了外卖行业的提升。

问：近年来，习近平总书记多次就加强新兴领域党建作出指示，竹成作为新兴领域企业的代表，党建工作是如何开展的呢？

宁文博：竹成党支部成立于2019年，目前有5名党员。我们的党建工作以新就业群体的关怀为主，开创了“红色竹节工作法”，即：竹根扎基层：党员先锋队常驻“新领专聘”服务站，为蓝领提供技能培训、法律援助；竹身连业务：在“领聘AI”研发中，党员牵头攻关灵活就业者社保、发薪等智能系统，给灵活就业人员基本的工作保障；竹叶暖人心：党支部在疫情期间心系蓝领，向骑手小哥捐赠口罩，让蓝领“劳有所得，弱有所扶”。今年5月，我们与区慈善总会合作，成立了1000万元的冠名基金，专门用于整个行业内蓝领工人的困难帮扶、重大意外救助。

问：目前，骑手群体主要有什么诉求呢？

宁文博：主要还是希望骑手在整个社保和完税机制上能够更快地合规落地，劳动合同薪金是一个大的需求，但是面对这么庞大的一个高流动性群体，必定需要很长的过程。我们公司的使命是“让商业更简单，让幸福更简单”，竹成第一个十年主要致力于为客户提供价值，而在第二个十年，我们要接续完成的使命就是让一线劳动者、让蓝领工人就业更健康，生活更幸福！未来，竹成会致力于提升骑手、基础蓝领群体、低收入人群的劳动技能和医疗等社会保障。

问：面对当下的国际环境，竹成如何把握机遇，应对挑战，下一阶段有怎样的发展谋划呢？

宁文博：从全球来看，因为老龄化，发达国家的人口越来越紧缺，国际间劳动力的调配是个趋势，也是一个很大的机会。去年，我们成立了国际事业部，包括七个板块，计划用五年时间完成在东南亚人口大国的布局。下一步计划将人口成本较低国家的劳动力输送到发达国家，让劳动者有钱赚，让劳动力缺乏的国家有劳动力。

问：年轻是前洋的标志，您作为在前洋创业的优秀青年企业家，对“年轻”有怎样的理解呢？

宁文博：我认为年轻是心存正念的心态，是永不服输的精神，是敢为人先的担当，是多做加法的活力。前洋十周年，正年轻；竹成十二年共年轻。让我们一起挑战不可能，勇攀高峰！